今年以来，镇原县深入推进“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革，切实方便企业和群众办事。

　　针对群众反映的“多头跑、事难办、来回跑”的问题，县里按照“一窗综合受理、分类审核办理、统一窗口出件”模式，将政务中心进驻部门分设的办事窗口整合为建设项目、商事登记、税务登记、不动产登记等六大类综合服务办理区，实行“一窗通办”试点。

　　针对相关部门“专网多、不兼容、不协同”等问题，镇原县依托甘肃政务服务网，以数据共享促进办事流程优化，使行政许可类事项实现了网上申请、在线办理。目前，企业名称核准和登记注册、食品药品许可等202个事项可通过甘肃政务服务网“一张网”办理。今年上半年，共实现网络办理事项2164件，在线申报1317件，数据资源共享使“群众跑腿”变成了“数据跑路”。

　　同时，县里根据减事项、减环节、减报件、减时间、减收费“五减”提升要求，开展了第五轮事项流程优化工作，让群众创业办事更加顺畅。据统计，今年全县行政审批事项办理总体减少资料338项、优化环节312个、共计缩短工作时限694个工作日；建设项目审批事项由99个环节394个工作日，简化为58个环节166个工作日。

　　在此基础上，镇原县积极开展“放管服改革突破年”活动，重点解决相关部门“放权不彻底、审批项目多、服务态度差”等问题，根据“统—接收、按责转办、限时办结、及时反馈”原则，开通了“12345政务服务热线”，积极回应群众诉求，上半年共回复群众咨询投诉24件。